Preguntas frecuentes
Pedidos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes comprar directamente a través de nuestra tienda online o contactarnos si necesitas una propuesta personalizada para empresa.
¿Puedo hacer un pedido para empresa?
Sí. Trabajamos con empresas para regalos corporativos y pedidos en volumen. Puedes escribirnos a través de la página de contacto y te enviaremos una propuesta adaptada.
Envíos
¿A qué países enviáis?
Realizamos envíos a toda España y a países de la Unión Europea.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
España: 2–4 días laborables
Unión Europea: 4–7 días laborables
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar mediante tarjeta bancaria a través de una plataforma de pago segura.
Para pedidos de empresa, también ofrecemos la opción de transferencia bancaria.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.
¿Quién asume los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Producto
¿Las piezas son exactamente iguales a las imágenes?
Trabajamos con fibras naturales, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color o textura. Estas características forman parte de la autenticidad del producto.
¿Cómo debo cuidar mi prenda?
Recomendamos lavado a mano con agua fría, secado en plano y evitar el uso de secadora. Puedes consultar más detalles en la sección de cuidado del producto.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a través de la página de contacto o enviarnos un email a: